Определить размер
Вопрос и ответ
Здесь Вы найдете ответ на самые распространенные ответы наших покупателей. Если Вы не нашли ответ - не отчаивайтесь. Пошлите Ваш вопрос нам и мы Вам ответим.
Михаил
12.08.2026
Добрый день!
На данный момент мы производим обувь до 50 размера включительно. Индивидуальное изготовление моделей от 51 размера, к сожалению, пока не выполняем.
Если вам подойдет 50 размер, можем помочь подобрать модель с учетом полноты и особенностей посадки.
Администратор
Здравствуйте!
Да, работаем с юридическими лицами.
• Оплата — возможна по безналичному расчёту на расчётный счёт организации.
• Маркировка — обувь промаркирована в системе «Честный ЗНАК» в соответствии с установленными требованиями.
• Документы — предоставляем УПД, возможен обмен документами по ЭДО.
• Сертификаты и декларации — на продукцию имеются действующие документы о соответствии в зависимости от конкретной модели.
Если сообщите, какие модели и объём закупки вас интересуют, подготовим коммерческое предложение и при необходимости направим соответствующие сертификаты/декларации для ознакомления.
Марина
27.05.2026
Добрый день! Заказ № M-02431 20.05.2026
Подскажите пожалуйста трек для отслеживания заказа, если его отправили.
Администратор
Добрый день!
Да, ваш заказ № M-02431 от 20.05.2026 уже отправлен.
Номер для отслеживания отправления сейчас уточним и направим вам отдельным сообщением. Благодарим за ожидание.
михаил
19.02.2026
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ КАК СВЯЗАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРАМИ ФАБРИКИ ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ВЫПУСКУ ПРОТИВОМИННОЙ ОБУВИ 89080386608
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и за ваше предложение.
Мы готовы рассмотреть вопрос по разработке и выпуску противоминной обуви. Пожалуйста, направьте краткое описание проекта, технические требования или имеющиеся материалы по разработке.
Ваш контактный номер также можем передать ответственному специалисту фабрики для связи.
После ознакомления с информацией наш представитель свяжется с вами для дальнейшего обсуждения.
Пудов Константин Борисович
27.04.2025
Заказ № M-02300 19.04.2025 когда будет отправлен?
Администратор
Добрый день!
Благодарим за обращение. Заказ № M-02300 от 19.04.2025 проверим по системе и уточним текущий статус отправки. После проверки сообщим вам информацию по срокам.
Да отправили
Спасибо за ожидание!
Матвей
05.12.2024
Здравствуйте, российский размер?
Администратор
Здравствуйте! Да, размеры указаны по российской размерной сетке. Если подскажете ваш размер стопы, поможем подобрать наиболее подходящий размер обуви.
Светлана
18.04.2024
Добрый день!
Интересует когда и какой ТК нас отправили.
Мы не получили трек номер на поставку товара.
Администратор
Добрый день!
Спасибо за обращение. Ваш заказ уже отправлен. Сейчас уточним, какой транспортной компанией была произведена отправка, а также номер для отслеживания.
Как только информация будет подтверждена, сразу направим вам название ТК и трек-номер.
Андрей
28.10.2023
Можно ли к имеющемуся заказу добавить ещё одну вещь?
Администратор
Здравствуйте!
Да, конечно. Если заказ ещё не передан в службу доставки, мы можем добавить к нему ещё один товар.
Напишите, пожалуйста, что именно вы хотите добавить к заказу. Мы проверим статус заказа, наличие товара и сообщим дальнейшие действия.
Андрей
26.10.2023
Здравствуйте. Как я могу узнать, прошла оплата заказа или нет?
Заказ №М-01835
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за обращение. По заказу № М-01835 мы можем проверить статус оплаты.
Если оплата прошла успешно, заказ будет отмечен в системе как оплаченный и передан на дальнейшую обработку. Если хотите, направьте, пожалуйста, дату оплаты или последние 4 цифры карты/платежного документа — это поможет быстрее найти платеж.
После проверки сообщим вам точный статус заказа.
Степан
23.08.2023
Здравствуйте, заказ № M-01801 от 22.08.2023, как мне узнать статус заказа, как его отследить ?
Администратор
дравствуйте!
Спасибо за обращение. По заказу № M-01801 от 22.08.2023 мы можем проверить текущий статус и информацию по отправке.
Если заказ уже был передан в службу доставки, уточним транспортную компанию и номер для отслеживания. Если трек-номер сохранился в системе, направим его вам.
Пожалуйста, ожидайте — проверим информацию по заказу и сообщим точный статус.
Сергей
08.07.2023
Лётные Н1227 сейчас заказ возможен? Если , да, то каким образом начинается опт?
Администратор
Здравствуйте!
Да, модель «Лётные Н1227» доступна для заказа.
Оптовые условия зависят от количества пар и состава заказа. Напишите, пожалуйста, какое количество и какие размеры вас интересуют — мы проверим наличие, рассчитаем оптовую стоимость и предложим наиболее выгодные условия.
После согласования количества и размеров подготовим заказ и всю необходимую информацию по оплате и доставке.
Надежда
21.02.2023
Добрый день! У вас в продаже есть ботинки зимние с высокими берцами, материал изготовления - натуральная кожа, материал подкладки - мех натуральный (овчина) , застежка - молния , стелька - вкладная двухслойная, цвет черный?
Администратор
Добрый день!
Да, можем подобрать зимние ботинки с высокими берцами под указанные характеристики: натуральная кожа, подкладка из натурального меха (овчина), молния, вкладная двухслойная стелька, цвет — чёрный.
Подскажите, пожалуйста, необходимый размер. Мы проверим актуальное наличие и предложим подходящую модель. это Н1027 Летные
Михаил
19.12.2022
Здравствуйте. Заказ м-01660. Как мне узнать где мой заказ? Или трек для отслеживания.
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за обращение. По заказу № М-01660 мы проверим текущий статус отправки.
Если заказ уже передан в службу доставки, уточним транспортную компанию и направим вам трек-номер для отслеживания.
Как только информация будет подтверждена, сразу сообщим вам.
Ваш трек номер 1389538348
Лариса
01.11.2022
Здравствуйте! Заказ М-01628 оплатила. Как мне узнать, что с моим заказом? Когда будет отправлена посылка?
Администратор
Здравствуйте!
К сожалению, ваш заказ был отменён в связи с высокой загрузкой производства и невозможностью выполнить его в установленный срок. Денежные средства за заказ возвращены в полном объёме.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.
Будем рады снова принять ваш заказ, когда производственные мощности позволят гарантировать своевременное выполнение.
Нина
29.09.2022
Здравствуйте! Заказ № М-01542 от 27.09.2022 - оплачен 28.09.2022. Меня интересует сроки производства заказа, а также через какого оператора по ЭДО Вы работаете?
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Заказ № М-01542 от 27.09.2022, оплаченный 28.09.2022, проверим по системе и уточним текущий статус производства и готовности к отправке.
По вопросу ЭДО также уточним, через какого оператора осуществляется электронный документооборот, и сообщим вам вместе со статусом заказа.
После проверки предоставим точную информацию по обоим вопросам.
Валентина
28.09.2022
Добрый день, а как заказать индивидуальную обувь, от 51 размера?
Администратор
Добрый день!
На данный момент мы производим обувь до 50 размера включительно. Индивидуальное изготовление моделей от 51 размера, к сожалению, пока не выполняем.
Если вам подойдет 50 размер, можем помочь подобрать модель с учетом полноты и особенностей посадки.
ВЕРА
27.08.2022
Добрый день! Ответьте пожалуйста, от какой суммы идет опт и сколько пар в коробе , какого размера? Возможно ли закупка размеров выборочно? Спасибо!
Администратор
Добрый день!
Спасибо за интерес к нашей продукции.
Оптовые условия зависят от выбранной модели и общего объёма заказа.
оптовый заказ начинается от 6 пар
• В одной коробке — 6 пар.
• Размеры можем комплектовать по вашему запросу — необязательно брать полный размерный ряд.
• Возможна закупка выборочных размеров в нужном вам количестве.
Напишите, пожалуйста, какие модели и ориентировочный объём вас интересуют. Мы уточним оптовую стоимость и подготовим предложение под ваш заказ.
Туркина Ольга Алексеевна
07.02.2022
Здравствуйте, как оплатить заказ.
Администратор
Здравствуйте!
Оплатить заказ можно удобным для вас способом:
• переводом на карту СберБанка;
• переводом на карту ВТБ;
• безналичным переводом на расчётный счёт организации.
После оформления заказа менеджер подтвердит сумму и направит актуальные реквизиты для оплаты.
Для юридических лиц рекомендуем оплату на расчётный счёт с предоставлением необходимых документов.
Сергей
13.12.2021
Здравствуйте, могу ли я оплатить доставку и оплату по факту Z
Администратор
Здравствуйте!
Да, стоимость доставки вы можете оплатить при получении заказа.
При этом сам товар необходимо оплатить заранее, так как с наложенным платежом мы не работаем.
После оплаты заказа мы передадим его в службу доставки, а стоимость перевозки вы сможете оплатить непосредственно при получении.
Александр Сухарев
26.09.2021
Как узнать статус заказа
Администратор
Здравствуйте!
Уточнить статус вашего заказа можно удобным для вас способом:
• по телефону: 8 (4932) 93-90-90
• по электронной почте: ivcso@mail.ru
Пожалуйста, укажите номер заказа — менеджер проверит его статус и предоставит актуальную информацию по обработке и отправке.
Тера Марина Валерьевна
02.09.2021
Здравствуйте.
Заказ № M-01296 от 01.09.2021 - Оплачен.
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за информацию. Заказ № M-01296 от 01.09.2021 отмечен как оплаченный.
Если вам необходимо уточнить текущий статус заказа, информацию по отправке или трек-номер, пожалуйста, сообщите — проверим данные и предоставим актуальную информацию. ваш заказ отправлен
Монашев Михаил Юрьевич
23.07.2021
№ M-01276 оплачены когда прибудут
Администратор
Здравствуйте!
Заказ № M-01276 оплачен. Чтобы точно сообщить срок прибытия, необходимо уточнить текущий статус отправки и транспортную компанию.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (4932) 93-90-90 или напишите на ivcso@mail.ru, указав номер заказа. Менеджер проверит информацию и сообщит актуальный срок доставки. ваш заказ отправлен
Сергей
26.06.2021
Принимает ли ваша фирма сейчас небольшие заказы или по прежнему выполняет большой заказ.
Администратор
Здравствуйте!
Да, сейчас мы принимаем и небольшие заказы.
Объёмные производственные заказы также выполняются, но это не мешает нам работать с розничными покупателями и небольшими партиями.
Если напишете, какая модель, размер и количество вас интересуют, мы проверим наличие и сообщим возможные сроки выполнения заказа.
Олег
21.04.2021
Заказ N М-01246 от 21.04.2021 г. оплачен.
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за информацию. Заказ № М-01246 от 21.04.2021 отмечен как оплаченный.
Если вам необходимо уточнить текущий статус заказа, дату отправки или получить трек-номер для отслеживания, пожалуйста, сообщите — проверим информацию и предоставим актуальные данные.
Благов Алексей Владиславович
04.03.2021
Алексей
Оплатил заказ с доставкой М-0126 через Сбербанк онлайн Берцы ОМОН В1054, 40 размер. Когда ожидать доставку?
Администратор
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за оплату заказа № М-0126 — берцы «ОМОН В1054», размер 40.
После подтверждения поступления оплаты заказ будет передан на комплектацию и отправку. Точный срок доставки зависит от региона и выбранной службы доставки.
Как только заказ будет отправлен, вам предоставят информацию по отправлению и, при наличии, трек-номер для отслеживания.
Спасибо за ваш заказ!
Благов Алексей Владиславович
04.03.2021
Алексей
Оплатил заказ 01206 через Сбербанк онлайн
Администратор
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за оплату заказа № 01206 через Сбербанк Онлайн.
После подтверждения поступления денежных средств заказ будет передан на комплектацию и дальнейшую отправку. При необходимости можем дополнительно уточнить статус заказа и информацию по доставке.
Спасибо за ваш заказ!
Андрей
19.02.2021
Здравствуйте. Прошу подсказать форму связи с Вами. В Вконтакте "не работает". Возможно, есть чат для "оперативной" связи.
Администратор
Здравствуйте!
Для оперативной связи вы можете воспользоваться следующими способами:
• Телефон: 8 (4932) 93-90-90
• Электронная почта: ivcso@mail.ru
Если сообщения во «ВКонтакте» временно недоступны, рекомендуем связаться с нами по телефону или электронной почте — менеджер ответит на ваши вопросы и поможет по заказу.
Если у вас уже есть номер заказа, укажите его в сообщении — так мы сможем быстрее предоставить нужную информацию.
андрей
08.02.2021
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПОДСКАЖИТЕ ТРЕК-НОМЕР ЗАКАЗА М-01187 для АНДРЕЯ
Администратор
Добрый день, Андрей!
Спасибо за обращение. По заказу № М-01187 уточним информацию по отправке и трек-номер для отслеживания.
Если заказ уже передан в службу доставки, направим вам номер отправления сразу после проверки. выслал на вашу почту трек номер.
Андрей
28.01.2021
Здравствуйте. Заказ № M-01189 оплачен.
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за оплату заказа № М-01189.
После поступления платежа заказ будет подтверждён в системе и передан на следующий этап обработки. Если потребуется, мы дополнительно сообщим статус комплектации и данные по отправке.
Спасибо за заказ и доверие к нашей продукции!
андрей
22.01.2021
здравствуйте.подскажите пожайлуста статус заказа М-01187 от кайнова андрея
Администратор
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за обращение по заказу № М-01187.
Сейчас уточним актуальный статус заказа и информацию по отправке. Если заказ уже передан в службу доставки, сообщим вам данные для отслеживания.
Спасибо за ожидание! отправлен во вторник.
Андрей
20.01.2021
Здравствуйте.Когда будет отправлен заказ № M-01177 (оплачен 06.01.21)?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № М-01177 уже прибыл и ожидает вас в пункте выдачи.
Рекомендуем проверить уведомление от службы доставки или уточнить адрес и режим работы пункта выдачи перед посещением.
Спасибо за ваш заказ!
кайнов андрей
19.01.2021
здравствуйте .сделал заказ на той неделе но подтверждения от вас так и неполучил .В чём причина
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за обращение. Ваш заказ получен и ожидает оплаты.
После поступления денежных средств мы подтвердим заказ и передадим его на дальнейшую обработку.
Если оплата уже была произведена, пожалуйста, сообщите дату и способ оплаты — мы проверим поступление платежа.
Одарюк Александр Сергеевич
16.01.2021
Здравствуйте!
Прошу проинформировать о состоянии обработки заказа М-01183, оплата была проведена 13.01.21г.
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение по заказу № М-01183.
Оплата от 13.01.2021 принята. Заказ находится в обработке. Уточним текущий этап комплектации и информацию по отправке, после чего сообщим вам актуальный статус.
Спасибо за ожидание и за ваш заказ!
Аям
07.12.2020
Работаете ли вы с Честным знаком?
Администратор
Здравствуйте!
Да, мы работаем с системой маркировки «Честный ЗНАК». Обувь маркируется в соответствии с установленными требованиями.
Если вы оформляете заказ как юридическое лицо, при необходимости предоставим соответствующие документы по маркировке и отгрузке продукции.
Олег
29.11.2020
здравствуйте, вы трек номер отправите нам на почту
Администратор
Здравствуйте!
Да, конечно. Ваш трек-номер для отслеживания отправления: 80082055865519.
Также можем продублировать его на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Спасибо за ваш заказ!
Олег
28.11.2020
чут
Администратор
Здравствуйте, да отправлен! ваш трек номер 80082055865519
26.11.2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста трек номер заказа M-01146. Заранее спасибо.
Администратор
Здравствуйте!
Конечно. Ваш трек-номер по заказу № M-01146: 80082954774066.
По нему вы сможете отслеживать движение отправления.
Спасибо за ваш заказ!
Денисов Юрий Викторович
10.11.2020
Здравствуйте можно узнать заказ М 01139 отправлен?
Администратор
Здравствуйте!
Да, заказ № М-01139 отправлен.
Ваш трек-номер для отслеживания: 80082954774042.
По этому номеру вы можете проверить текущее местонахождение отправления и статус доставки.
Спасибо за ваш заказ!
Денисов Юрий Викторович
09.11.2020
Здравствуйте! могу я узнать информацию по заказу м01139?
Администратор
Здравствуйте!
Да, конечно. По заказу № М-01139 отправление уже оформлено.
Ваш трек-номер для отслеживания: 80082954774042.
По нему вы можете проверить текущий статус и местонахождение посылки.
Спасибо за ваш заказ!
Вадим
29.10.2020
Доброго дня!
Отправлен ли мой заказ № М-01101 ?
Подскажите пожалуйста трек номер
Администратор
Доброго дня!
Да, ваш заказ № М-01101 уже отправлен.
Трек-номер для отслеживания отправления: 80083552291245.
По этому номеру вы сможете проверить текущий статус и движение посылки.
Благодарим за ваш заказ и желаем скорейшего получения
Павел
27.10.2020
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, трек-номер заказа М-01125.
Администратор
По заказу № М-01125 трек-номер уже был направлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, а также папку «Спам». Если письмо не найдётся, сообщите нам — продублируем информацию повторно.
Чернышев Дмитрий Леонидович
27.10.2020
Добрый день. Отправлен ли мой заказ М-01126 ?
Администратор
Добрый день!
Да, ваш заказ № М-01126 уже отправлен.
Ваш трек-номер для отслеживания: 80083552291252.
По этому номеру вы можете проверить текущий статус и местонахождение отправления.
Благодарим за ваш заказ!
Александр
22.10.2020
Здравствуйте, интересует информация о заказе М-01122, когда будет отправлен и где можно узнать трек? (Y
Администратор
Здравствуйте!
Да, ваш заказ № М-01122 уже отправлен.
Трек-номер для отслеживания: 80083552291221.
По нему вы сможете проверить текущий статус и местонахождение отправления.
Благодарим за ваш заказ!
Алла
13.10.2020
Здравствуйте, отправлен ли мой заказ № M-01111?
Администратор
Здравствуйте!
Да, ваш заказ № M-01111 уже отправлен.
Трек-номер для отслеживания: 80083552291177.
По этому номеру вы можете проверить текущий статус и движение отправления.
Благодарим за ваш заказ!
Александр
08.09.2020
Здравствуйте, а мой заказ M-01068 пока не отправлен?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № M-01068 будет отправлен завтра, 09.09.2020, через Почту России.
После отправки будет сформирован трек-номер для отслеживания посылки.
Благодарим за заказ и ожидание!
Александр
07.09.2020
Здравствуйте, как часто вы проводите отправку через Почту России? Интересует информация по заказу № M-01068
Администратор
Здравствуйте!
Отправка заказов через Почту России и транспортные компании осуществляется два раза в неделю — по понедельникам и четвергам.
По заказу № M-01068 информация по отправке будет доступна после ближайшего дня отгрузки. После передачи заказа в службу доставки предоставим трек-номер для отслеживания.
Благодарим за ожидание и за ваш заказ!
Берденников Дмитрий Николаевич
15.08.2020
Отправьте пожалуйста трек номер посылки
Администратор
Добрый день!
Трек-номер для отслеживания отправления уже направлен на вашу электронную почту.
Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, а также папку «Спам». Если письмо не найдётся, сообщите нам — продублируем трек-номер повторно.
Берденников Дмитрий Николаевич
13.08.2020
Здравствуйте, как узнать отправлен ли заказ M-01050?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № M-01050 был отправлен 13.08.2020.
Если вам нужен трек-номер для отслеживания, сообщите — предоставим информацию по отправлению.
Михаил
04.08.2020
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста заказ № M-01044 отправили?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № M-01044 уже прибыл и ожидает получения в отделении Почты России в вашем городе.
Рекомендуем проверить уведомление от Почты России или статус отправления по трек-номеру.
Спасибо за ваш заказ!
Гаваа
11.07.2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит пересылка почтой России до Калмыкию
Администратор
Здравствуйте!
Стоимость пересылки Почтой России в Республику Калмыкия составляет ориентировочно 351 ₽ для отправления весом до 2 кг.
Точная стоимость может незначительно отличаться в зависимости от веса, габаритов и параметров конкретного заказа.
Если хотите, можем также помочь рассчитать доставку для вашего заказа.
Владислав
28.05.2020
здравствуйте. Подскажите заказ № M-01015 когда планируете отправить?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № M-01015 будет отправлен сегодня.
После передачи заказа в службу доставки будет доступна информация для отслеживания отправления.
Благодарим за ожидание и за ваш заказ!
Антон
22.05.2020
Здравствуйте. Подскажите заказ М-01008 когда планируете отправить?
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение по заказу № M-01008.
Уточним текущий статус заказа и планируемую дату отправки. Как только информация будет подтверждена, сразу сообщим вам.
Спасибо за ожидание!
Антон
21.05.2020
здравствуйте подскажите заказ M-01008 когда отправить планируете?
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение по заказу № M-01008.
Сейчас уточним текущий статус заказа и планируемую дату отправки. Как только информация будет подтверждена, сразу сообщим вам.
Спасибо за ожидание и за ваш заказ!
Николай
07.05.2020
Здравствуйте! Нужен трек номер на заказ № М-0978.
Администратор
Здравствуйте!
По заказу № М-0978 трек-номер: 15303747736020.
Отправление получено адресатом 11.05.2020.
Благодарим за ваш заказ!
Николай
01.05.2020
Что с заказом М-0978? Оплату произвел 29.04.2020 на карту 5484773092379441 Арман Ашотович Б. .Чек отправил эл.почту info@bercy1.ru 29.04.20г.
Администратор
Здравствуйте, Николай!
Оплата по заказу № М-0978 получена. Благодарим вас за оплату и предоставленный чек.
Ваш заказ запланирован к отправке в понедельник. После передачи отправления в службу доставки вам будет предоставлена информация для отслеживания.
Спасибо за ожидание и за ваш заказ!
Валентин
18.03.2020
Приветствую! Не могу понять что с заказом №M-0954, на личные сообщения не отвечаете.
Администратор
Здравствуйте!
По заказу № M-0954 видим, что он был отменён через личный кабинет.
Если интерес к заказу у вас сохранился, мы можем возобновить его и продолжить оформление.
Пожалуйста, сообщите, актуален ли заказ сейчас. Будем признательны за любое решение и готовы помочь с дальнейшим оформлением.
СВЕТЛАНА
18.10.2019
Здравствуйте! Подскажите заказ № M-0873 отправлен?
Администратор
Здравствуйте!
Да, заказ № M-0873 был отправлен **18.10.2019**.
Трек-номер для отслеживания: **15303740750078**.
Благодарим за ваш заказ!
Стельник Сергей Викторович
13.10.2019
Добрый день! Заказ № М-0875 прошла ли оплата?
Администратор
Добрый день!
По заказу № М-0875 проверим статус оплаты в системе.
Если оплата уже была произведена, пожалуйста, сообщите дату и способ оплаты — это поможет быстрее найти платёж и подтвердить его поступление.
После проверки сразу сообщим вам актуальный статус заказа.
Александр
24.08.2019
Доброго времени суток!Что с заказом №M-0830?
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение по заказу № M-0830.
Уточним текущий статус заказа и информацию по отправке. Как только данные будут подтверждены, сразу сообщим вам.
Спасибо за ожидание!
Даниил
12.08.2019
Здравствуйте что с заказом № M-0831?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заказ № M-0831 находится в производстве.
Планируемая готовность заказа — **15.08.2019**. После завершения производства заказ будет подготовлен к отправке, и мы сообщим вам информацию по доставке.
Спасибо за ожидание и за ваш заказ!
Александр
18.06.2019
Здравствуйте. Что с состоянием заказа № M-0815?Спасибо.
Администратор
Здравствуйте!
По заказу № M-0815 сообщаем, что ваш товар будет отправлен в четверг.
После передачи заказа в службу доставки будет сформирован трек-номер для отслеживания отправления.
Спасибо за ожидание и за ваш заказ!
Денис
17.05.2019
Здравствуйте!
Подскажите можно ли в г.Твери увидеть в продаже Вашу обувь?
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашей продукции.
В настоящее время фирменного магазина или официальной точки продаж в городе Тверь у нас нет.
Вы можете оформить заказ через наш интернет-магазин с доставкой в Тверь. Перед покупкой наши специалисты помогут подобрать подходящую модель, размер и ответят на все вопросы по продукции.
Благодарим за обращение и будем рады помочь!
Юрий
24.02.2019
Подскажите,прошла ли оплата заказа М-0763?
Администратор
Здравствуйте!
По заказу № М-0763 уточним информацию по поступлению оплаты.
Пожалуйста, ожидайте — мы проверим статус платежа и сообщим вам результат.
Спасибо за обращение!
Антон
13.02.2019
добрый вечер. какие условия доставки для оптовых покупателей? интересуют партии от 50 до 100 пар. доставка в забайкальск
Администратор
© Все права защищены Moguta.CMS™
Добрый вечер!
Спасибо за интерес к нашей продукции.
Для оптовых заказов объёмом 50–100 пар действуют специальные условия сотрудничества. Стоимость и условия доставки рассчитываются индивидуально с учётом количества товара, веса и выбранной транспортной компании.
Для доставки в Забайкальск можем подобрать оптимальный вариант отправки через удобную для вас транспортную компанию.
Пожалуйста, сообщите:
какие модели вас интересуют;
размерный ряд;
точное количество пар.
После этого мы подготовим расчёт по стоимости заказа и доставки.
Будем рады сотрудничеству!
Кирьянов Вадим Александрович
12.02.2019
Здравствуйте, хотел бы узнать о состоянии заказа № M-0755
Администратор
Здравствуйте!
Благодарим за обращение по заказу № M-0755.
Мы уточним текущий статус вашего заказа и информацию по его обработке. После проверки обязательно сообщим вам актуальные данные.
Спасибо за ожидание!
Евгений
10.02.2019
Здравствуйте.Можно ли заказать пошив 52 размера?
Администратор
Здравствуйте, к сожалению мы производим до 47 размера
Сергей Федоренко
04.01.2019
получил посылку!!!Качество огонь, хожу в -30 в тонких носках в этих чудо берцах!!!Возьму еще !!Спасибо Вам!!!
Администратор
Мы очень рады! Спасибо, что выбираете именно нас!
Виктор
24.12.2018
Здравствуйте! Посылку получил, качество отменное. С наступающим Новым годом и успехов вашей компании!
Администратор
Здравствуйте! Мы очень рады. Спасибо, и Вас с Наступающим новым годом!
Виктор
17.12.2018
Здравствуйте, заказ м-0683, 0684 отправлен?
Администратор
Добрый день! Сегодня будет отгрузка Вашего заказа.
Сергей Федоренко
15.12.2018
заказ №м-0698 еще активен хотим оплатить??
Администратор
Здравствуйте! Да, активен.
Игорь
13.12.2018
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста,вы работаете с транспортными компаниями?
Администратор
Здравствуйте! Да, работаем.
Виктор
09.12.2018
Здравствуйте! Пожалуйста не забудьте мои два заказа отправить одной посылкой ( м-0683 , м- 0684). И сообщите пожалуйста, как скоро заказ будет отправлен? Спасибо.
Администратор
Здравствуйте! Конечно, Мы всё помним! Заказ будет готов 14.12.18. Трек-Номер, пришлём Вам на эл. почту.
марина
08.12.2018
при покупке запрашивается пром код что указывать?
Администратор
Здравствуйте! В этом разделе ни чего указывать не нужно!
Виктор
03.12.2018
Извините, а модель "авиатор н1276 будет именно такая как на фото в каталоге ( я имею ввиду с такой как на фото подошвой)? Так как интересуют именно такие как на фото берцы. Спасибо.
Администратор
Здравствуйте! Да, конечно, такие как на фото!
Виктор
03.12.2018
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность изготовления модели " Авиатор Н1276" зима на натуральном меху 36 размера? Спасибо.
Администратор
Здравствуйте, да конечно можно сделайте заказ на сайте с вами свяжется наш менеджер. 8-962-160-20-00
Виктор
02.12.2018
Спасибо, берцы отличные.
Администратор
Спасибо вам за покупку.
Виктор
09.11.2018
Извините, но трек номер к заказу M-0631 на мою электронку не поступал. Если можно отправьте ещё раз. Спасибо.
Администратор
Проверьте ещё раз!!!
Виктор
09.11.2018
Здравствуйте, заказ M-0631 отправлен ?
Администратор
Добрый день, Да! Зайдите на электронную почту, Вам скинули трек-номер.
Арндт
09.11.2018
Добрый день, скажите пожалуйста когда вы отправите № M-0632?
Администратор
Ваш заказ отправлен
Виктор
06.11.2018
Здравствуйте, меня интересует заказ М- 0631 .
Администратор
Здравствуйте! Заказ ещё не отправлен, в производстве Омон 39 размера. После отправления, мы вышлем Вам трек код.
Эдуард
02.11.2018
Добрый день. Скажите пожалуйста на каком этапе находится заказ № M-0632.
Администратор
Здравствуйте! Ваш заказ в производстве, по окончанию мы с Вами свяжемся!
Эдуард
23.10.2018
Добрый день, интересуют берцы
"Кобра И1187", размеры строго соответствуют заявленному? Спасибо за ответ.
Администратор
Здравствуйте, да!
Василий Е
10.10.2018
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата наложенным платежом, через Почту России или СДЭК?
Администратор
К сожалению нет!
Полошина Алена Сергеевна
09.10.2018
Подскажите трек номер по заказу №M-0604 .
Администратор
Добрый день Алена Сергеевна !
Ваш заказ ещё не готов. Как будет отгрузка я обязательно пришлю Вам трек код!
Полошина Алена Сергеевна
04.10.2018
Как узнать, получили Вы деньги за заказ или нет. На письма через почту не отвечаете.
Администратор
Да! Деньги мы получили и на электронную почту Вам ответили.
Дворников Сергей
21.08.2018
помогите с выбором
Администратор
В чем хотели бы чтоб мы вам помогли, с выбором ?
безъязыков николай Николаевич
13.06.2018
15303724742068, это трек код не от моей посылки. сообщите трек от моего заказа М-0516.
Администратор
15303724742051
безъязыков николай Николаевич
09.06.2018
Здравствуйте. пожалуйста сообщите трек код заказа М-0516.
Администратор
добрый день, Николай Николаевич вот ваш трек код 15303724742051, спасибо за покупку.
безъязыков николай Николаевич
05.06.2018
здравствуйте. сообщите что с заказом M-0516 ?
Администратор
Добрый день Николай Николаевич, ваша заявка в производстве, мы его отправим 08.06.2018г.
Анатолий
26.05.2018
Здравствуйте, спасибо за трек код 15303723780207, но почему посылка идет наложенным платежом, если я оплатил заказ и почтовые расходы?
Администратор
Добрый день АНАТОЛИЙ, я вам перевел назад ваши деньги логист по ошибке отправил так , приносим свои извинения .
Анатолий
24.05.2018
Фабрика Обуви ЦСО
Добрый день Никита Анатольевич, 23.05 2018г скинем вам трек код
Добрый вечер, фабрика Обуви ЦСО, сейчас 21.30 24.05. 2018. и где трек код?
Администратор
Добрый день, как обещали скидываю вам ваш трек код 15303723780207
Спасибо за доверию и за покупку
Анатолий
22.05.2018
Здравствуйте, по заказу № M-0502 есть информация? Спс.
Администратор
Добрый день Никита Анатольевич, 23.05 2018г скинем вам трек код 15303723780207
Виктор
20.05.2018
Приветствую!!! Подскажите трек код,заказ М-0500
Администратор
добрый день, как обещали скидываю вам ваш трек код №18-01931027679
Спасибо за доверию и за покупку
безъязыков николай Николаевич
16.05.2018
день добрый. закз №M-0495 , есть движение?
Администратор
Добрый день ваш трек код 15303723780184
Анатолий
14.05.2018
Здравствуйте. Модель Омон В1024 Ботинки с высокими берцами имеет молнию- застёжку?
Администратор
Добрый день, нет не имеет. посмотрите модель Лётные В1031 https://bercy1.ru/lyotnye-v1031, Бизон В1085 https://bercy1.ru/bizon-v1085
Анатолий
14.05.2018
Здравствуйте. Модель Омон В1024 Ботинки с высокими берцами имеет молнию-застёжку?
Администратор
Добрый день, нет не имеет. посмотрите модель Лётные В1031 https://bercy1.ru/lyotnye-v1031, Бизон В1085 https://bercy1.ru/bizon-v1085
Карлова Ирина Александровна
14.05.2018
Здравствуйте. Как я могу узнать судьбу своего заказа M-0485?
Администратор
Добрый день, ваш трек номер 15303723780122
Лизунова Галина Юрьевна
11.05.2018
Здравствуйте, хотела бы поинтересоваться на счет моего заказа М-0487, сказали отправят 10.05.18, письмо с треком не нашла на почте. Оплату произвела еще 07.05.18
Администратор
Здравствуйте уважаемая ГАЛИНА ЮРЬЕВНА ваш заказ отправлен. 10.05.
спасибо за покупку трек 15303723780108
безъязыков николай Николаевич
08.05.2018
здраствуйте. подскажите что с заказом М-0453 ?
Администратор
добрый день ваш заказ Отправлен 28,04,18г,
Спасибо за покупку.
Роман
01.05.2018
Здравствуйте.
Подскажите,в Москве есть магазин или склад???....где обувь можно предварительно пощупать,потрогать,померить.
Администратор
добрый день, да есть садоводе ряд АН_2 павильон 2г
Дворников Сергей
27.04.2018
Здравствуйте заказ № 0459 отправили ?
Администратор
Добрый день уважаемый Дворников Сергей Геннадьевич, да ваш заказ отправлен
безъязыков николай Николаевич
25.04.2018
здраствуйте. подскажите что с заказом М-0453
Администратор
Николай Николаевич ваш заказ ожидает оплаты .
Пытался до вас дозвонится.ваш номер не отвечает.
Диитрий
22.04.2018
Наша ООО занимается многими видами деятельности, в том числе и производством обуви.
Мы работаем официально,и платим все налоги.
Администратор
Наша ООО занимается многими видами деятельности, в том числе и производством обуви.
Мы работаем официально,и платим все налоги.
Дмитрий
19.04.2018
Здравствуйте ! Что с заказом М - 0431 ? Можно трек для отслеживания получить ? Спасибо
Администратор
Доброе время суток Дмитрий Максимович.
Ваш заказ был отправлен 11 апреля 2018.
Вам сразу-же пришло уведомление в личный кабинет,и письмо с трек номером на вашу почту.
Повторное письмо я вам отправлю прямо сейчас.(в нём квитанция с треком для отслеживания вашей посылки)
--
С уважением ,Борис
Сидоров Иван Петрович
31.03.2018
В форме "комментарий к заказу" указывал, что получателем заказа будет другой человек с паспортом.
Теперь есть проблемы с получением на почте.
Администратор
Уважаемый СИДОРОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ .
Мы не заметили ваш комментарий та-как большая загруженность производства.
Как только ошибку была обнаружена, сразу-же переоформили заказ на другого человека (как написано было у вас в комментариях)
Все дополнительные расходы по переоформлению заказа мы берём на себя.
Извините за нашу ошибку.
--
С уважением ,Борис
Нуржан
15.03.2018
Добрый вечер. У вас все товары сделаны из натуральной кожи?
Я в Казахстане живу, если я закажу вы сюда отправляете товары оптом?
Администратор
Доброе утро НУРЖАН.
Извините что сразу не ответили рабочий смена была закончена (и в офисе не кого не было).
Да, вся наша продукция изготовлена из качественной натуральной кожи (Хром).
Да, мы работаем с Казахстаном и сможем отправить вам любую партию,
предварительно обговорив предпочтительные для вас условия доставки.
--
С уважением ,Борис
Владимир
02.03.2018
Что с заказом №M-0367 ? Почему трубку не берёте обещали сегодня привезти привезут
Администратор
здраствуйте.заказ доставляется только после стопроцентной оплаты
Алексей
26.02.2018
Здравствуйте,я хотел бы узнать статус заказа №M-0358
Администратор
Отправили, Спасибо за покупку.
Денис
07.02.2018
Трубку не берете. Что с заказом 0337?
Администратор
15302914461895 добрый день, не успели взять. вот идентификационный номер почта России
Бахтовар
16.01.2018
Здравствуйте,сообщите данные по заказу номер № M-0314,на почту ни чего не написали.
Администратор
Заказ отправлен
козлов сергей викторович
12.01.2018
здравстуйте.хотел бы узнать статус заказа № M-0315
Администратор
Заказ отправлен
Бахтовар
12.01.2018
Здравствуйте, хотел бы узнать статус заказа № M-0314
Администратор
Заказ отправлен
Никита
23.12.2017
Можно узнать статус заказа м-0296
Администратор
Заказ отправлен
Никита
20.12.2017
Здравствуйте, хотел бы узнать статус заказа м-0296
Администратор
Заказ отправлен
Николай
13.12.2017
Здравствуйте,сообщите данные по заказу №М-0285 оплачивал Яндекс деньгами в день заказа в личном кабинете не вижу статуса заказа НА КАКОЙ ОН СТАДИИ.
Администратор
Заказ отправлен
Сергей
11.12.2017
Здравствуйте,сообщите данные по заказу номер М-0273,на почту ни чего не написали.С уважением Сергей Алексеев.
Администратор
Здравствуйте, Ваш заказ в стадии производства, по факту отправки уведомлю Вас по эл.почте.
ЕЛЕНА
10.12.2017
Здраствуйте,а какого года выпуска модели сапог.
Администратор
Здравствуйте в основном вся продукция выпускается под заказ. Если вопрос был про утверждения данной модели в ассортимент нашего производства, в начале 2015 года и модернизировалась на протяжении всего времени.
Юра
10.12.2017
Как получить промо-коды?
Администратор
Промокоды можно получить после 1 покупки или учавствовать в розыгрыше в группе в вконтакте https://vk.com/bercy1
ЮРА
10.12.2017
Здравствуйте, к вам можно приехать и на минской купить в розницу туфли и берцы по паре?
Администратор
Здравствуйте, да конечно, но скорей всего под заказ только. Приезжайте по адресу г. Иваново ул. Минская д9.
Irina
04.12.2017
Здравствуйте!
Опт - это какое количество?
И можно ли, чтобы покупка считалась оптовой, выбирать разные размеры модели?
Спасибо
Администратор
Здравствуйте, оптовая покупка начинается с суммы 10 000 руб. Независимо от моделей и размерного ряда. Учтите что сумма складывается оптовая не розничная.
Владимир
02.11.2017
Здравствуйте, скажите какие зимние модели берцев с молнией и застежкой одновременно?
Администратор
Здравствуйте, модель "летные" https://bercy1.ru/catalog?search=летные
Хамдам
01.11.2017
Добрий ден я хотел узнать насчот доставку за сколка дней превозете
Администратор
Добрый день, доставка почтой России бесплатно при розничном заказе, другие способы доставки за Ваш счет, отправка из г.Иваново, до Москвы в среднем от 4 рабочих дней.
Ларин Александр Николаевич
24.10.2017
Добрый день, на прошлой неделе я заказал у вас ботинки с высоким берцем, номер заказа М-0211, заказ оплатил 20 октября. Хотелось бы узнать на какой стадии заказ, а так же трек-номер заказа, заранее спасибо.
Администратор
Добрый день Александр, оплата подтверждена, Ваш заказ на стадии производства. Трек отправлю Вам на след. рабочий день после отправки заказа, на Вашу эл.почту.
Елена
17.10.2017
А где брать промо-коды?
Администратор
Добрый день. мы отправили промо-код на вашу эл. почту.
Elena
17.10.2017
https://bercy1.ru/lyotnye-v1031 А есть ли модель берцев "ЛЁТНЫЕ" ( с молнией и застежкой одновременно ) в зимнем исполнении, на натуральном меху?
Администратор
Елена весь модельный ряд "Лётные" идет и с молние и с шнуровкой, мы только можем по желанию клиента убрать молнию. А так Ваши желания по данной модели вполне осуществимы )
Elena
16.10.2017
Можно у Вас заказать 1 пару с доставкой Почтой России в г.Королев Московской обл. ? Если не возможно, могли бы Вы сообщить координаты организатора совместной закупки по г.Королев ( Мытищи)?
Администратор
Здравствуйте Елена, да мы можем отправить эту пару почтой РФ, для заказа Вам необходима оформить его, указав адрес доставки, телефон, эл.почту и ФИО заказчика.
Дончик Елена Михайловна
04.10.2017
Добрый день. Что по данному Заказу № M-0161. Номер для отслеживания вы не прислали. Не звогитн на указанный мной номер, не отвечаете на звонки.
Администратор
Здравствуйте, вся информация по Вашему заказу была отправлена Вам на эл.почту.
Дончик Елена Михайловна
02.10.2017
Добрый день. Заказ № M-0161 оплачен по реквизитам. Когда он будет отправлен.
Администратор
Здравствуйте Елена, Ваши денежные средства поступили на наш счет, Ваш заказ будет отправлен сегодня во второй половине дня, номер отслеживания вышлю Вам на след рабочий день, на эл.почту указанную Вами в заказе.С уважением администрация сайта Bercy1.ru .
Хакимов Филюс Амирович
25.09.2017
добрый день. что с моим заказом м0129? прошло 2 недели, писал по электроннке молчите, телефон не берёте
Администратор
Здравствуйте Филюс Амирович, Ваш заказ готов, сегодня мы его отправим.Спасибо за обращение.
Юлия
25.07.2017
Добрый день!
Прошу подтвердить, что пришла оплата заказа М-090 с отправкой в Архангельск
Не подскажете, когда заказ будет сформирован и отправлен?
Администратор
Здравствуйте Юлия Николаевна, да оплата прошла, ваш заказ будет отправлен 05.08.17г.
узенков николай геннадьевич
17.07.2017
Здравствуйте ЦСО. Что с заказом М-084-41 в АРХАНГЕЛЬСК и когда он будет отправлен.Прошла ровно неделя после обратного звонкани какого результата
Администратор
добрый день уважаемый Николай Геннадьевич, ваш заказ уже отправлен, извините за задержку мы были в отпуске!!
узенков николай геннадьевич
11.07.2017
когда Вами будет отправлен заказ м-084 от 30 июня в архангельск
Администратор
добрый день уважаемый Николай Геннадьевич, ваш заказ уже отправлен, извините за задержку мы были в отпуске!!
Куприянов Виталий Валентинович
30.06.2017
Здравие Вам ! Пришла оплата по заказу М-083 ? Я оплатил 27.06.17г . Когда будет доставка в Москву ?
Администратор
Добрый день, через три дня
Андрей
16.06.2017
Здравствуйте! Подскажите прошла ли оплата по заказу № М-077 ?
Администратор
Добрый день, да пришли.
Андрей
13.06.2017
Здравствуйте, хотел бы купить Ботинки Буря Л1004. При оформлении заказа возникли вопросы. Ботинки идут размер в размер? Есть 46? При выборе Курьерской службы доставка будит в Алтайский край г. Барнаул? И когда оформляешь заказ какое число ставить в Дата доставки?
Администратор
Добрый день, да ботинки идут размер в размер, а число какой вам удобно.
доставка происходит после оплаты через три дня.
Новиков Сергей Александрович
05.06.2017
Здравствуйте! Подскажите прошла ли оплата по заказу № М-064?
Администратор
Здравствуйте Сергей Александрович, оплата прошла. Спасибо
Алксей
18.05.2017
Наша Организация находится в другом регионе (Мурманская область). В способах оплаты и доставки не увидел оплату по счету от юр. лиц и доставку транспортными компаниями. Как Вы работаете с юридическими лицами? Хотим закупить товар оптом.
Администратор
Добрый день, посмотрите графа доставка и оплата там все указанно.
Игорь Анатольевич
17.05.2017
Вы обещали отправить заказ еще 11.05 а сегодня 17.05. ! Ваша фирма кидаловом занимается что ли? Заказ оплачен еще 2.05 № M-022 02.05.2017.
Администратор
Уважаемый ИГОРЬ АНАТОЛЬЕВИЧ, как обещали так и отправили сразу после праздников.
Просьба не беспокоится, ждите уведомленные.
Игорь Анатольевич
12.05.2017
Ждем промо код ..
Администратор
Добрый день мы на вашу эл-почту отправим промо код.
Alexey
05.05.2017
Здравствуйте. На сайте зарегистрировался. Как получить скидку в 5% о которой написанной в контакте? Спасибо
Администратор
Добрый день мы на вашу эл-почту отправим промо код.
Игорь Анатольевич
05.05.2017
и вам день добрый. Вы заказ то будите отправлять № M-022 02.05.2017?
Администратор
Заказ отправим 11.05 2017г.
Игорь Анатольевич
04.05.2017
Здравствуйте.Хотелось бы узнать информацию о оплаченном заказе № M-022 02.05.2017?
Администратор
Заказ выполнятся.
Игорь Анатольевич
02.05.2017
Как изменить способ оплаты?
Администратор
Добрый день, способ оплаты вы сможете изменить с личного кабинета.
Показать еще...