Необходимо правильно подобрать обувь по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы, стопа обуви не должна быть сжатой. При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните – кожаная обувь не предназначена для носки в сырую дождливую погоду, т. к. она не является непромокаемой (как, например, резиновая). Изменение цвета верха обуви при попадании воды не является дефектом. В целях предотвращения разрыва шва в пяточной части и сохранения формы обуви используйте специальную ложку, не снимайте обувь, наступая на задник. Запрещается мыть обувь в воде. Сушить обувь только естественным путем без использования нагревательных приборов. Обращаем Ваше внимание, что во время эксплуатации темной кожаной обуви возможен окрас подкладки.

«Закон о защите прав потребителей»

Требования потребителей рассматриваются при предъявлении товарного или кассового чека. Вы вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять товар надлежащего качества при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и документа, подтверждающего покупку. При наличии дефектов, вызванных механическими повреждениями либо несоблюдением правил ухода и эксплуатации обуви, вопрос рассматривается в соответствии с действующим законодательством.

https://www.bercy1.ru